Política de Cupons, Descontos e Brindes

Política de Cupons, Descontos e Brindes

As promoções e benefícios poderão possuir regras específicas quanto a produtos participantes, valores mínimos de compra, período de validade, quantidade disponível, canal de venda, forma de pagamento, utilização por cliente e demais critérios definidos para cada campanha.

As condições apresentadas nesta política aplicam-se às compras realizadas diretamente nos canais oficiais da BioVittare, observadas eventuais condições específicas informadas em cada campanha.

Como usar o cupom de desconto

Para utilizar um cupom de desconto, adicione os produtos desejados ao carrinho de compras.

No carrinho ou durante o processo de finalização da compra, insira o código do cupom no campo indicado e clique para aplicá-lo.

Caso o cupom esteja válido e todas as condições da respectiva campanha sejam atendidas, o desconto será calculado e exibido automaticamente no carrinho.

Confira se o desconto foi aplicado corretamente antes de finalizar o pedido.

1. Termos da Política de Cupons de Desconto

Os cupons de desconto disponibilizados pela BioVittare poderão possuir condições específicas de utilização, incluindo período de validade, valor mínimo de compra, produtos ou categorias participantes, limite de utilizações e demais critérios estabelecidos em cada campanha.

Os cupons deverão ser inseridos no campo correspondente no carrinho de compras ou no checkout, quando aplicável, e somente serão considerados válidos após o reconhecimento e aplicação do respectivo desconto pelo sistema.

Salvo quando expressamente informado de forma diferente na respectiva campanha:

• os cupons não são cumulativos entre si, sendo permitida a utilização de apenas um cupom de desconto por pedido;
• os cupons são válidos exclusivamente para produtos da marca BioVittare elegíveis à respectiva campanha;
• os cupons não são válidos para medicamentos;
• os cupons poderão não ser válidos para produtos ou categorias que já estejam com preços promocionais, descontos ou outras condições especiais;
• os descontos concedidos por meio de cupons são aplicáveis exclusivamente ao valor dos produtos elegíveis, não incidindo sobre frete, serviços, taxas, encargos ou outros valores que não correspondam aos produtos participantes;
• os cupons não poderão ser convertidos em dinheiro, crédito ou cashback;
• os cupons são válidos exclusivamente durante o período e nas condições estabelecidas para cada campanha.

A inclusão de produtos no carrinho não garante a aplicação ou reserva de determinado cupom ou benefício. Para usufruir do desconto, todas as condições da campanha deverão estar atendidas no momento da conclusão da compra.

A BioVittare poderá disponibilizar cupons destinados a públicos, clientes, parceiros, influenciadores, canais ou campanhas específicas, sendo sua utilização condicionada às respectivas regras de elegibilidade.

2. Termos da Política de Preços Promocionais e Ofertas

Os preços dos produtos no site e aplicativo da BioVittare poderão incluir condições promocionais exclusivas para compras realizadas diretamente nesses canais.

As promoções poderão ser válidas por período determinado, enquanto durarem os estoques destinados à campanha ou conforme as demais condições informadas na respectiva oferta.

O preço vigente e atualizado é sempre aquele apresentado na página do produto e confirmado no carrinho de compras no momento da realização do pedido.

Eventuais preços exibidos em plataformas externas, mecanismos de busca, comparadores, redes sociais, marketplaces ou outros canais, incluindo Google, Meta e ChatGPT, poderão apresentar diferenças temporárias em relação aos canais oficiais da BioVittare em razão do tempo necessário para atualização e sincronização das informações.

Eventuais erros de digitação, cadastro, integração ou exibição poderão ser identificados e corrigidos pela BioVittare, sempre observada a legislação aplicável e os direitos do consumidor.

As condições promocionais poderão variar entre os diferentes canais de venda da BioVittare. Dessa forma, preços, cupons, descontos, formas de pagamento, brindes e demais benefícios disponíveis no site ou aplicativo poderão ser diferentes daqueles oferecidos em lojas físicas, WhatsApp, marketplaces ou outros canais.

3. Termos da Política de Brindes

A BioVittare poderá realizar campanhas promocionais que ofereçam brindes aos clientes, de acordo com as condições estabelecidas para cada campanha.

Quando disponíveis, os brindes para os quais o pedido seja elegível serão disponibilizados automaticamente no carrinho de compras assim que forem atendidas as condições necessárias para sua concessão.

As condições para obtenção dos brindes poderão incluir, entre outros critérios, valor mínimo de compra, aquisição de determinados produtos ou categorias, quantidade de itens, período da campanha, canal de venda ou outras condições previamente estabelecidas.

3.1. Medicamentos não participam da mecânica de brindes

Os medicamentos não participam das campanhas promocionais de brindes.

Dessa forma, o valor correspondente à aquisição de medicamentos não será computado para o atingimento de valores mínimos ou de quaisquer outros critérios de compra utilizados para obtenção de brindes.

Quando um mesmo pedido contiver medicamentos e outros produtos elegíveis, somente o valor dos produtos participantes da campanha será considerado para fins de cálculo e concessão dos brindes.

3.2. Disponibilidade dos brindes

Os brindes estão sujeitos às condições de cada campanha e à disponibilidade dos estoques especificamente destinados à ação promocional.

As campanhas poderão ser encerradas ao término do período estabelecido, quando forem atingidos os limites previstos para a promoção ou quando se esgotarem os estoques dos brindes destinados à campanha.

A disponibilização de determinado brinde no site, aplicativo, publicidade ou comunicação promocional não garante sua reserva pela simples inclusão de produtos no carrinho.

A elegibilidade e a disponibilidade do brinde serão verificadas pelo sistema de acordo com as condições apresentadas no carrinho no momento da conclusão da compra.

3.3. Um ou mais brindes

Um mesmo pedido poderá ser elegível a um ou mais brindes, inclusive de forma progressiva, de acordo com as campanhas vigentes, os produtos participantes, os valores elegíveis e as respectivas condições no momento da compra.

O recebimento de um brinde não implica necessariamente o direito ao recebimento de outros brindes ou benefícios, devendo ser observadas as regras específicas de cada campanha.

3.4. Natureza do brinde

Os brindes são concedidos gratuitamente e vinculados à respectiva campanha e compra, não podendo ser convertidos em dinheiro, crédito, cashback ou desconto.

Também não poderão ser substituídos por outro produto por solicitação do cliente, salvo quando essa possibilidade estiver expressamente prevista na campanha ou for oferecida pela BioVittare.

3.5. Cancelamentos, devoluções e alterações do pedido

Caso ocorra cancelamento, devolução total ou parcial, ou qualquer alteração no pedido que resulte no não atendimento das condições necessárias para obtenção do brinde, o respectivo benefício poderá perder sua elegibilidade.

Nessas situações, quando aplicável, a BioVittare poderá solicitar a devolução do brinde juntamente com os demais produtos objeto da devolução, observada a legislação aplicável.

4. Regras Gerais das Campanhas Promocionais

Cupons, descontos, preços promocionais, ofertas e brindes poderão possuir regras próprias, divulgadas juntamente com cada campanha. Havendo condições específicas expressamente informadas na campanha, estas complementarão a presente política.

A BioVittare poderá criar, modificar, prorrogar ou encerrar campanhas promocionais e alterar suas respectivas condições para compras futuras, observados os direitos já adquiridos pelos consumidores e os pedidos já concluídos nas condições regularmente ofertadas.

A disponibilidade de uma campanha, cupom, desconto, oferta ou brinde em determinado período não gera direito à sua manutenção, renovação ou disponibilização em compras futuras.

Benefícios promocionais não serão cumulativos entre si quando houver incompatibilidade entre as respectivas campanhas ou quando suas condições estabelecerem expressamente a impossibilidade de acumulação.

A BioVittare poderá impedir ou cancelar a utilização de benefícios promocionais em situações de fraude, tentativa de fraude, utilização indevida, manipulação das regras da campanha ou descumprimento de suas condições, observada a legislação aplicável.

Todas as promoções estão sujeitas às condições apresentadas nesta política e às regras específicas eventualmente divulgadas em cada campanha.